Politique d’expédition

La société JESSKEN met tout en œuvre afin d’assurer la livraison dans les cinq (3) jours ouvrés suivant l’enregistrement de la commande. Pendant les périodes de fortes promotions (exemples : ventes privées, soldes ou vente outlet) : ce délai de livraison peut être rallongé de quinze (7) jours.

Toute commande effectuée après treize (13) heures du lundi au jeudi n’est traitée que le lendemain. Les commandes effectuées le vendredi après treize (13) heures, le samedi et le dimanche ne sont prises en compte que le lundi suivant, hors jours fériés, fermeture exceptionnelle, périodes de promotion ou soldes.

Les expéditions sont assurées en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg exclusivement par le service Colissimo ou Mondial RELAY .

Dans le courriel de confirmation de commande, le Client trouvera le numéro d’expédition du colis lui permettant de suivre son avancement en se connectant sur le site internet de La Poste : www.laposte.fr

En cas d’absence du destinataire lors de la livraison de la commande, un avis de mise en instance est distribué par la Poste dans la boîte aux lettres du destinataire qui dispose alors de quinze (15) jours consécutifs pour venir retirer l’envoi auprès du Bureau de Poste indiqué sur le bordereau. Au-delà de ce délai, le colis est renvoyé à la société JESSKEN qui contacte le Client pour convenir des modalités de résolution du problème.

Il est entendu entre les Parties que la livraison est réputée effectuée le jour de la première présentation du colis par la Poste au domicile du destinataire.

La société JESSKEN s’engage à proposer l’annulation et le remboursement d’une commande dans le cas où celle-ci n’aurait pas été livrée quinze (15) jours ouvrés après son enregistrement, hors cas de force majeure prévu à l’article X. Si le Client choisi cette option, la société JESSKEN dispose d’un délai maximal de trente (30) jours pour effectuer le remboursement de toutes les sommes versées sur la carte bancaire débitée.